Для того, аби подати запит перевізнику,будь ласка, скористайтесь наступними інструкціями.

Зайдіть у особистий кабінет в системі, оберіть Замовлення>подати звернення:


Натисніть кнопку "додати"




Далі обов'язково заповнюєте всі поля:



Якщо у вас є фото пошкодженого товару, упаковки, переписки з клієнтом тощо- будь ласка, обов'язково додайте всі документи , що є важливою умовою для подачі клейму як підтвердження.
Якщо платіж за дану посилку був прийнятий не через нас,будь ласка, додайте скріншот підтвердження по вартості товару ( скріншот з Paypal)


Натискаєте зберегти:






Коли ваш запит буде взято у роботу, ви зможете бачити коментар, або, що з нашого боку було подано на страхування, чи надіслано запит перевізнику тощо.
Наприклад: